¡Interactúa, dialoga y comunícate proactivamente con tus clientes!
Engagent es una innovadora solución de interacción con el cliente que, gracias al sistema de Inteligencia Artificial (IA) y BOT, te permite interactuar en tiempo real con tus clientes y proporcionar proactivamente el servicio, la información y la asistencia virtual que necesitan. Podrás anticiparte a sus intereses en función de su comportamiento de navegación en el sitio web o aplicación móvil. Engagent mejora la experiencia de tus clientes y usuarios gracias a las tecnologías de aprendizaje automático e incluye las solicitudes que se envían, procesando las respuestas más adecuadas en lenguaje natural.
Engagent puede ofrecer rápidamente asistencia completa, un diálogo proactivo y una experiencia de autoservicio y en tiempo real, tanto a través de los robots de chat como de los seres humanos. Ofrece un servicio simple y siempre disponible para los usuarios, eficiente para tu empresa.
Diálogo e interacción
La interacción humana y virtual proporciona a tus clientes respuestas inmediatas y toda la información y asistencia que necesitan.
Compartir contenido
Comparte material informativo, enlaces, presentaciones y vídeos con los clientes con los que estés en contacto.
Compromiso
Personaliza los procesos de participación automáticos de los usuarios según su comportamiento de navegación y sus objetivos comerciales.
Generación de liderazgo
Atrae, participa e interactúa con tus usuarios, garantizando una experiencia digital de calidad.
Seguimiento de llamadas
Ofrece a tus clientes la oportunidad de volver a ponerse en contacto contigo por solicitudes y necesidades complejas, o bien cuando deseen hablar con un operador.
Widgets
Tabulación, Banner, Lightbox o Chat: aplica el widget correcto para cada regla de interacción que configures.
Integrado
Engagent está integrado con los sistemas TIC de tu empresa a través de servicios web, y con tu sitio web y aplicaciones móviles a través de la interfaz de Chatbox.
Nube y premise
Disponible en ambas versiones para satisfacer las necesidades de tu negocio.
Integrado con los sistemas de TIC corporativos a través de servicios web, en el sitio web y en aplicaciones móviles con una interfaz de chatbox.
