¿Qué es la IA aplicada a la selección de personal?

La IA es un conjunto de tecnologías que analiza datos históricos y diferentes variables para describir situaciones, predecir el futuro y efectuar recomendaciones basadas en determinados patrones. Cuando se aplica a la gestión de personal, nos puede aportar información valiosa, como indicar qué perfiles predominan, eliminar los que no se ajustan a las características del puesto o predecir y recomendar las candidaturas que mejor se adaptarán a la posición que se desea cubrir.

Diferencia entre IA, automatización y machine learning en reclutamiento

Es importante tener claro que no estamos hablando de dejar la contratación de personal enteramente en manos de la IA. Es un proceso en el que hay automatización de tareas repetitivas, largas y complejas, como el análisis de miles de currículos y la selección de las candidaturas a las que se va a entrevistar. Mediante Machine Learning, se pueden identificar cuáles son las que tienen más probabilidades de adaptarse a las necesidades de la empresa. Sin embargo, son los responsables de la campaña de selección laboral quienes tendrán la última palabra sobre la contratación.
 

Principales tecnologías de IA utilizadas en selección de personal

La selección de personal es un área de la gestión de Recursos Humanos que puede ser facilitada y mejorada gracias a las nuevas tecnologías. La IA ayuda a poner orden en la complejidad de la gestión de datos. Veamos cuáles son los elementos qué mayor impacto tienen.

Procesamiento de lenguaje natural (NLP)

Mediante la capacidad de procesamiento de lenguaje natural (NLP), la IA puede leer e identificar elementos y patrones en miles de currículos, sin que tenga que llevar a cabo esta tarea de manera manual en cada proceso de selección.

Machine learning y análisis predictivo

El aprendizaje automático permite efectuar recomendaciones sobre los perfiles que mejor se ajustan a las necesidades de la empresa, determinar cuáles tienen mayores probabilidades de éxito, es decir, de cumplir con los objetivos marcados por la empresa.

Chatbots conversacionales

La IA generativa facilita que la empresa pueda mejorar su capacidad comunicativa y facilitar la autogestión por parte de las candidaturas para conocer el estado del proceso de contratación, así como apoyar al personal en cualquier área de gestión que se requiera.

Sistemas de reconocimiento de voz y vídeo

La Inteligencia Artificial ofrece, por otra parte, múltiples posibilidades de desarrollo en los procesos de selección de personal, por ejemplo para el análisis de vídeo-currículos o entrevistas, donde se pueden evaluar competencias comunicativas o detectar patrones de comportamiento.

¿Por qué implementar IA en los procesos de selección de personal?

Porque te puede ayudar a optimizar los tiempos y costes en los procesos de contratación, facilitando la labor de tu equipo de Recursos Humanos, así como mejorar la calidad de tus contrataciones.

Utilizar la IA en la selección de personal no consiste en una mera moda, ni debe plantearse desde un enfoque orientado al uso de nuevas funcionalidades tecnológicas, sino que debe llevarse a cabo de una forma que esté plenamente alineada con el negocio.

Desarrollar modelos de IA para determinadas tareas es aplicar la tecnología en la gestión de RRHH, pero no siempre vale la pena un desarrollo específico. Por el contrario, tu Departamento de Personas podría enfocarse en tareas que realmente le aporten valor y que ya vengan incorporadas en un ecosistema de selección laboral y gestión del talento completo, como Zucchetti HR

Ventajas competitivas de la IA en reclutamiento

Si adoptamos la IA con un enfoque de negocio, veremos que tiene un ROI visible y claro en términos de rentabilidad y competitividad. Tu empresa podrá construir una plantilla profesional y eficiente a largo plazo.

Reducción de tiempos y costes en contratación

Por ejemplo, si se acortaran los tiempos que lleva para la empresa realizar los procesos de selección, estos serían más ágiles y menos costosos.

Mejora en la calidad de las contrataciones

No se trata sólo de encontrar la mejor candidatura, sino de mejorar la calidad general de las contrataciones en tu empresa, lo que permitiría optimizar los costes y desarrollar una plantilla a largo plazo que genere resultados positivos.

Eliminación de sesgos inconscientes en la selección

Los procesos de selección laboral están sujetos a los sesgos inconscientes de las personas que llevan a cabo la contratación, que no siempre cuentan con datos objetivos en tiempo real para la toma de decisiones. Un software de gestión del talento y reclutamiento laboral con IA resolvería esta cuestión, minimizando el riesgo y el impacto de contrataciones inadecuadas.

¿Cómo detecta la IA los sesgos en el proceso?

Cambiar el proceso de selección de manual a automático permite, por ejemplo, que no influyen valores personales de quienes determinan a qué candidaturas se va a entrevistar, sino que se lleva a cabo de acuerdo a los criterios objetivos del puesto. Esta pre-selección reduce notablemente el margen de error y los sesgos personales.

¿En qué fases del proceso de selección se puede aplicar la IA?

La Inteligencia Artificial ofrece múltiples aplicaciones en la gestión de los procesos de selección de personal. La parte más importante se halla en el análisis de las candidaturas, donde es clave para la toma de decisiones, pero pueden extraerse multitud de datos que ayuden a adquirir conocimiento valioso para mejorar la selección laboral en el futuro.

Utilizar la IA en la gestión del talento supone grandes ventajas competitivas para tu negocio, que puede así evolucionar desde procesos manuales y condicionados por sesgos humanos a una gestión estratégica más eficiente de las campañas de selección laboral.

¿Cómo implementar la IA en tu departamento de RRHH?

Como ya hemos mencionado, no se trata de desarrollar modelos complejos de Inteligencia Artificial para desarrollar las campañas de selección laboral. Basta con utilizar un software de gestión integral de RRHH innovador y avanzado, que incluya funcionalidades de IA para el análisis de candidaturas y el cribado de currículos, así como el apoyo mediante IA conversacional, de modo que pueda aportar verdadero valor al negocio con un menor riesgo.

Retos y consideraciones éticas en el uso de IA para selección

El uso de la IA en la gestión de personal debe llevarse a cabo de manera respetuosa con las personas que se ofrecen a trabajar en tu empresa. No es correcto introducir datos personales en una IA conversacional pública, por lo que lo más adecuado es utilizar una solución integrada en el software de tu empresa donde puedas tener el control sobre los datos.

Debemos tener también en cuenta que no todas las IA van a resultar útiles y eficaces en cuanto a la toma de decisiones laborales, por lo lo más recomendable resulta siempre trabajar con soluciones que pongan a las personas en el centro y actúen de una forma que aporte valor al negocio, al mismo tiempo que se cuida la reputación de la empresa y el respeto por las candidaturas.

Software de gestión del talento de Zucchetti: IA integrada en tu estrategia de RRHH

La innovación tecnológica debería ser una prioridad en tu Departamento de Recursos Humanos. Muchas veces las empresas trabajan con herramientas de gestión de personal completamente obsoletas, que están únicamente centradas en áreas administrativas, como la gestión de nóminas. Pero lo ideal es que puedas implantar una solución completa que conecte todas las áreas de gestión, de modo que puedas extraer datos y analizarlos y llevar a cabo los procesos de forma eficiente.

Utilizar la suite Zuchetti HR para selección laboral con IA te permite integrar todas las áreas de RRHH, desde la contratación al proceso de onboarding y la gestión del talento, con herramientas digitales como el Portal del Empleado y soluciones para el registro horario, conexión con nóminas y gestión de gastos de viaje.

Además, se incluyen las funcionalidades con Inteligencia Artificial para una selección laboral respetuosa con los datos de las candidaturas. Disponer de esta herramienta permitirá a tu equipo recibir en un solo software los currículos de múltiples portales de empleo online, analizar los currículos de manera automatizada y determinar las mejores candidaturas sin sesgos para llevar a cabo las entrevistas, reduciendo así los tiempos y costes de la contratación y facilitando la integración rápida del personal en tu empresa.