¿Qué es el employer branding?

Es la estrategia mediante la cual una empresa construye y comunica su reputación como un lugar idóneo y atractivo para trabajar, tanto hacia dentro (employer branding interno) como hacia fuera (employer branding externo).

No consiste en hacer marketing de RRHH, sino que se trata de poner el foco en nuestra diferenciación como empresa para generar compromiso y atracción.
 

¿Por qué el employer branding es clave en la gestión de RRHH actual?

Porque muchas empresas tienen dificultades para atraer talento y mantenerlo. Necesitas una estrategia que te permita construir una cultura corporativa que no expulse a las personas valiosas que pueden aportar un gran valor a la empresa, sino que incida en mejorar la experiencia del empleado y potenciar un ambiente laboral saludable, todo lo cual influirá en tu reputación pública como marca empleadora.

Hay 3 elementos por lo que es necesario hablar más de Employer Branding en tu Departamento de Recursos.

— Impacto en la atracción de talento

Si tu empresa es un lugar atractivo para trabajar, vendrán más personas de alto valor profesional para trabajar en tu negocio. Y si los mejores están en tu equipo, tu empresa tenderá a mejorar y crecer.

— Relación directa con la retención y la rotación

La fidelización de personal no es una commodity, sino una necesidad imperiosa. La falta de un plan de retención de talentos genera que tu empresa incurra en altos costes en la formación de nuevo personal sin obtener el ROI adecuado. A ti como negocio te interesan relaciones de trabajo a largo plazo, que te permitan disminuir la rotación y obtener el mejor resultado de tu esfuerzo como empleador.

— Employer branding y experiencia del empleado

La gestión de Recursos Humanos hoy día no se centra únicamente en productividad y desempeño. El foco está puesto cada vez más en la experiencia de personal. Si las personas están satisfechas y hay una cultura organizativa y un buen clima laboral, el personal trabajará más motivado, tendrá un mayor compromiso y más personas querrán trabajar en tu empresa.
 

¿Cuáles son los pilares de una estrategia de employer branding?

Si deseas abordar tu estrategia de employer branding, debes considerar los elementos clave para convertirte en una marca empleadora altamente valorada.

Alcanzar esta meta se basa en 4 principios fundamentales.

— Propuesta de valor al empleado (EVP)

Necesitas ofrecer a tu personal un plan de beneficios (Employee Value Proposition) que facilite fidelizar el talento. Si las personas no duran más de 1 año trabajando en tu empresa, lo más probable es que haya una explicación lógica; y en muchos casos es precisamente la falta de compensaciones, plan de carrera y cultura laboral orientada a la motivación del personal.

— Cultura empresarial y valores reales

Los valores sociales y éticos de tu empresa importan. Sobre todo a las nuevas generaciones, que no trabajarán en tu organización únicamente por un salario, sino para cumplir una misión, para alcanzar sus objetivos vitales y sentirse parte de algo más grande. Necesitas construir esa cultura de empresa y definir claramente en qué crees y por qué haces lo que haces.

— Comunicación interna y externa coherente

Un punto fundamental sobre lo que se sostiene todo lo anterior. El eje vertebrador de tu plantilla es la comunicación. Y no hay una buena comunicación sin una solución de HR Analytics, que te permita medir la satisfacción del personal, su nivel de rendimiento y diferentes variables que te permiten contemplar su evolución a lo largo del tiempo.

— Experiencia del ciclo de vida del empleado

Entiende el valor del livecycle de las personas trabajadoras. Hay personas que no trabajarán para siempre en tu organización, pero no es lógico que haya un alto porcentaje de bajas si no existen causas que den lugar a esa falta de cohesión y continuidad.
 

Ejemplos de employer branding

Quizás te estés preguntando cómo se materializan todas estas acciones para defender tu reputación como empresa ideal para trabajar.

Hay múltiples empresas, desde grandes eléctricas a industrias de distinto signo, que apuestan por una cultura de alto rendimiento, donde se valora altamente la libertad y la responsabilidad, por lo que se promueve que su personal pueda trabajar parte de su jornada semanal desde casa. O se llevan a cabo trabajos en equipos pequeños con un alto nivel de exigencia.

En lugar de intentar agradar a todo el mundo, han construido un perfil con intención de atraer a las personas a las que quieren atraer, lo que les permite mantener la coherencia de su cultura laboral.

¿Cómo implementar el employer branding paso a paso?

Todo Departamento de RRHH necesita employer branding para fidelizar al personal. Pero para implementarlo hay que analizar primero la situación precisa de tu empresa, construir tu propuesta de valor a la persona empleada, facilitar la gestión del employer branding interno y externo y medir tus resultados.

Veamos punto por punto lo que deberías hacer:

— Diagnóstico: auditoría de tu marca empleadora actual

Antes de construir una estrategia de employer branding, necesitas entender cuál es la percepción real de tu empresa tanto dentro como fuera de la organización.

Para la medición de los datos, lo ideal es implementar una solución de HR Analytics que te muestre el estado de satisfacción de la plantilla, su nivel de desempeño y un análisis profundo de los datos del personal.

— Definir y comunicar la EVP

Lo ideal para poder llevar a cabo este proceso es que utilices el Portal del Empleado de Zucchetti como herramienta para comunicar tu plan de beneficios, aparte de comunicar de forma activa, mediante reuniones o comunicaciones, los cambios que vas a llevar a cabo.

— Activar el employer branding desde dentro: el rol de los managers

Los gestores de RRHH tienen un papel clave en la experiencia diaria de los equipos. Son quienes traducen la cultura corporativa en acciones concretas. Su liderazgo, comunicación y capacidad de gestión es clave para impulsar el desarrollo profesional y facilitar que las personas se sientan satisfechas en la organización.

— Medir resultados: KPIs de employer branding

Toda estrategia de employer branding necesita métricas que permitan evaluar su impacto y detectar oportunidades de mejora. Hay elementos como la tasa de rotación de personal, los tiempos medios de contratación o el nivel de compromiso que deberías empezar a medir si no estás midiendo ya.
 

¿Qué papel juega el software de RRHH en el employer branding?

El software de gestión integral de Recursos Humanos es la clave para que tu empresa empiece a desarrollar una estrategia de fidelización del talento que genere realmente los objetivos que deseas. Es decir, reducir tu tasa de rotación, optimizar los costes de contratación o mejorar el clima laboral o el desempeño del personal.

En este sentido, su función es clave en tres áreas esenciales que te ayudarán a aplicar una estrategia de Employer Branding.

— Portal del empleado como herramienta de experiencia interna

El Portal del Empleado, como se ha indicado, es la solución esencial para facilitar la comunicación de personal y controlar la experiencia del empleado en la organización. A través de esta herramienta, el profesional podrá ver sus logros en desempeño y formación laboral, su evolución a lo largo del tiempo y los retos que tiene por delante.

— Evaluación continua, feedback y reconocimiento

Lo ideal en las empresas es no limitarse a hacer mediciones puntuales del desempeño, sino que exista una cultura del seguimiento de las tareas que permita la mejora progresiva. A través de la evaluación continua basada en datos, tu negocio podrá tomar medidas más eficaces para mejorar la eficiencia, potenciar la motivación de tu personal o proporcionar un feedback contribuya al crecimiento.
 

— HR Analytics para medir el impacto de la marca empleadora

Uno de los elementos clave de un ecosistema de RRHH como Zucchetti HR es que te ayudará a desarrollar una estrategia de marca empleadora basada en datos y aspectos medibles.

¿Cómo controlamos la captación de talento, la rotación de personal, la productividad o el compromiso? Sin datos, el Employer Branding puede convertirse en un aspecto que no aporte valor a tu negocio, pero si dispones de una herramienta de HR Analytics, podrás vislumbrar los distintos elementos que hacen que tu empresa sea realmente una marca empleadora con una buena reputación. Y no sólo tener visibilidad, sino influir sobre ellos.

Desde Zucchetti Spain te invitamos a tomar decisiones de RRHH basadas en datos, empezando por desarrollar un employer branding interno y externo que te ayude a alcanzar tus objetivos de fidelización y mejorar tus principales KPI’s de personal.