Política de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

sobre el tratamiento de datos personales para la navegación por el sitio web y las cookies

con arreglo a lo dispuesto en los art. 12 y ss. del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD – GDPR por sus siglas en inglés)

 

PRÓLOGO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, GDPR) le facilitamos por la presente la información relativa al tratamiento de los datos personales facilitados por el interesado, relativos a las relaciones con nuestro responsable del tratamiento de datos.

La información se proporciona en virtud del art. 13 del RGPD.

 

  1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO

El responsable del tratamiento es Zucchetti Software Spain S.L.U., con domicilio social en Parque Tecnológico de Bizkaia, Ibaizabal Bidea, Edificio 500, Planta 0 48160 – Derio (Bizkaia); tel: +34 902/540.362; email: dpdzucchetti@zucchetti.es

 

  1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

El responsable de la protección de datos es Juan Otegi, tel. +34 902/540.362, email: dpdzucchetti@zucchetti.es.

 

  1. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para todos los usuarios del sitio web, los datos personales pueden utilizarse para

  • permitir la navegación por las páginas web públicas en nuestro sitio web;
  • responder a las solicitudes recibidas a través de las direcciones de correo electrónico publicadas en el sitio web;
  • recopilar información estadística anónima sobre el uso del sitio web (por ejemplo, análisis de las páginas web más visitadas);
  • recoger información estadística anónima sobre las zonas geográficas de llegada;
  • comprobar el buen funcionamiento del sitio web;
  • determinar responsabilidades frente a cualquier actividad ilegal llevada a cabo en detrimento del sitio web.

 

Además de los fines descritos anteriormente, los datos personales de los usuarios registrados en el sitio web también se utilizarán para fines relacionados con los servicios solicitados y, en particular, para:

  • solicitar información acerca de las soluciones ofrecidas por el responsable del tratamiento de datos;
  • examinar información y demos de productos y servicios del responsable del tratamiento de datos;
  • permitir la navegación por las páginas web privadas en nuestro sitio web;
  • registrar usuarios para el servicio solicitado;
  • cumplir con las obligaciones contractuales relacionadas con el servicio solicitado, cuando proceda;
  • enviar comunicaciones técnicas y/o relativas a la gestión y prestación de los servicios solicitados;
  • fines de marketing y remarketing;
  • enviar publicidad e información promocional por correo electrónico;
  • efectuar ventas directas a través del sitio web.

 

  1. COOKIES

Al navegar por los sitios web de Zucchetti se descargarán cookies técnicas. Entre ellas se incluyen:

  • las cookies de sesión utilizadas para «llenar el carrito de la compra» para compras on-line; las cookies de autenticación; las cookies para el contenido multimedia, como el Flash Player, que se eliminan al final de la sesión; las cookies de personalización (por ejemplo, para escoger el idioma de navegación), etc.;
  • las cookies «analíticas» para los análisis estadísticos de acceso y visitas al sitio la web, que se utilizan exclusivamente para fines estadísticos y para recoger información en forma agregada.

 

También hay cookies estadísticas y de perfiles, también de terceros a los que puede ser redirigido durante la navegación.

La lista completa y actualizada de tipos de cookies está disponible en el banner de la herramienta de detección y gestión de cookies.

 

  1. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Este sitio web trata los datos basándose en el consentimiento. Al utilizar o consultar este sitio web, el interesado acepta implícitamente la posibilidad de almacenar únicamente las cookies estrictamente necesarias («cookies técnicas») para el funcionamiento de este sitio web. Para otros tipos de cookies, el interesado puede dar o negar su consentimiento a través de las banderas correspondientes en el banner que aparece al abrir el sitio web.

 

  1. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS:

Los datos personales recogidos durante la sesión de navegación se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades especificadas y por no más de 26 meses. Los datos proporcionados voluntariamente por el usuario serán conservados hasta que el usuario revoque el pertinente consentimiento otorgado.

 

  1. DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DEL SUMINISTRO DE DATOS, ASÍ COMO LAS CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA A HACERLO

Como todos los sitios web, este sitio también utiliza archivos de registro para conservar la información recogida durante las visitas de los usuarios de forma automatizada. Se pueden recoger los siguientes tipos de información:

  • dirección de protocolo de Internet (IP);
  • tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizado para conectar con el sitio web;
  • nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP);
  • fecha y hora de la visita;
  • la página web desde la que el visitante llega (remisión) y sale;
  • el número de clics, si los hay.

La información anterior es procesada automáticamente y se recoge con el fin de verificar el buen funcionamiento del sitio web, así como para estadísticas o por razones de seguridad.

Por razones de seguridad (filtros anti-spam, cortafuegos, detección de virus), los datos registrados de forma automática también pueden incluir datos personales tales como la dirección IP, la cual puede ser usada en cumplimiento con la legislación actual pertinente para bloquear los intentos de dañar el sitio web u otros usuarios o, en cualquier caso, para bloquear otras actividades perjudiciales o delictivas. Estos datos nunca se utilizan para identificar o establecer un perfil del usuario, sino únicamente para proteger el sitio web y sus usuarios.

Como consecuencia de un uso normal, los sistemas informáticos y los procedimientos software dedicados al funcionamiento de este sitio web recogen ciertos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet. Este tipo de datos incluye direcciones IP o nombres de dominio de los equipos utilizados para entrar al sitio web, las direcciones de los recursos solicitados en notación URI (Uniform Resource Identifier-Identificador de recursos uniforme), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Salvo lo especificado para los datos de navegación, el usuario es libre de proporcionar datos personales adicionales, con respecto a lo indicado anteriormente, al registrarse en el sitio web.

Si no se proporcionan estos datos, puede que sea imposible obtener la información solicitada o proporcionar determinados servicios y puede verse comprometida la experiencia de navegación en el sitio web.

El responsable del tratamiento de datos confirma que nunca se recogen sus datos «sensibles».

 

  1. MÉTODOS DE TRATAMIENTO

De conformidad con y a efectos de los arts. 12 y ss. del RGPR, los datos personales que el interesado proporcione serán registrados, procesados y conservados en los archivos electrónicos e impresos del responsable del tratamiento de datos, con el uso de las adecuadas medidas técnicas y organizativas de seguridad con vistas a proteger tales datos. El tratamiento de los datos personales del interesado puede consistir en cualquier operación o serie de operaciones descritas en el art. 4, apartado 1, punto 2 del RGPR.

los datos personales serán tratados mediante herramientas y procedimientos adecuados que garanticen su seguridad y confidencialidad. Dichas actividades de tratamiento pueden ser efectuadas directamente y/o a través de terceros delegados utilizando equipos informáticos o instrumentos electrónicos.

 

  1. GRADO DE CONOCIMIENTO DE SUS DATOS

Los datos del interesado podrán ser tratados por los empleados de las funciones corporativas del responsable del tratamiento asignadas a la consecución de los fines indicados anteriormente. Estos empleados han sido expresamente autorizados a procesar los datos y han recibido instrucciones operativas adecuadas de conformidad con el artículo 29 del RGPD y a los efectos del mismo.

Los datos también pueden ser comunicados por el responsable del tratamiento a:

  • Empresas del Grupo Zucchetti;
  • Socios comerciales;
  • Consultores;
  • Servicios de márketing o fiduciarios proporcionados por Zucchetti.

 

  1. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN

Los datos personales del interesado, facilitados a través del registro, podrán ser comunicados, entendiendo por tal la puesta en conocimiento de uno o varios sujetos concretos, por el responsable del tratamiento a terceros con el fin de ejecutar todas las obligaciones legales y/o contractuales necesarias. En particular, los datos personales del interesado podrán ser comunicados a organismos u oficinas públicas o autoridades de control para cumplir con obligaciones legales y/o contractuales.

Sus datos pueden ser comunicados de la siguiente manera:

  • a partes que pueden tener acceso a los datos por efecto de leyes, reglamentos o de la legislación de la UE, dentro de los límites previstos en tales disposiciones;
  • a partes que necesitan tener acceso a sus datos para fines auxiliares referentes a la relación que existe entre usted y nosotros, dentro de los límites estrictamente necesarios para llevar a cabo las tareas auxiliares;
  • a nuestros consultores y/o profesionales, dentro de los límites requeridos para llevar a cabo su labor en nuestra o en su organización, por efecto de nuestra carta de encargo que establece vínculos de confidencialidad y de seguridad.

 

Difusión – El responsable del tratamiento de datos no divulgará sus datos de manera indiscriminada, es decir, no los va a dar a conocer a partes indeterminadas, ni los pondremos a disposición para su uso o consulta.

Confianza y confidencialidad – El responsable del tratamiento de datos reconoce la importancia de la confianza depositada por los interesados que consienten el tratamiento de sus datos personales y, por lo tanto, se compromete a no vender ni arrendar dicha información personal a otros.

 

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS A PAÍSES FUERA DE LA UE

Los datos facilitados por el interesado solo serán tratados en países de la Unión Europea. Si los datos personales de los interesados se procesan en un país fuera de la UE, se garantizarán los derechos del interesado conforme a la legislación de la UE y se le notificará oportunamente.

 

  1. ¿Cómo se pueden desactivar las cookies?

La mayoría de los navegadores (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.) están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, las cookies almacenadas en el disco duro de su dispositivo se pueden eliminar y, además, es posible desactivar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas en los enlaces siguientes para los navegadores principales:

Chrome                               https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Firefox                                 http://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

Internet Explorer               https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#

Ópera                                  https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Safari                                   https://support.apple.com/it-it/HT201265

 

  1. DERECHOS DEL INTERESADO

De conformidad con los artículos 15 y siguientes del RGPD, el interesado puede ejercer los siguientes derechos:

  1. acceso: confirmar si se están tratando o no sus datos personales y el derecho a acceder a dichos datos; solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas e imposibles de responder;
  2. rectificación: corregir/obtener la corrección de los datos personales si son incorrectos o están obsoletos y para completarlos si están incompletos;
  3. cancelación/ser olvidado: obtener, en algunos casos, la cancelación de los datos personales facilitados; no se trata de un derecho absoluto, ya que el responsable del tratamiento puede tener motivos legítimos o legales para conservarlos;
  4. limitación: los datos serán archivados, pero no podrán ser tratados ni elaborados posteriormente, en los casos previstos por la normativa;
  5. portabilidad: mover, copiar o transferir datos de las bases de datos del responsable del tratamiento a terceros. Esto se aplica únicamente a los datos facilitados por el interesado para la ejecución de un contrato o para los que se ha dado el consentimiento expreso y el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados;
  6. oposición al marketing directo;
  7. revocar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en el consentimiento.

 

También hay que tener en cuenta que, antes de procesar las solicitudes, el responsable del tratamiento puede llevar a cabo una evaluación de su identidad, con el fin de evaluar la legitimidad de la misma.

 

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en dpdzucchetti@zucchetti.es; o, o llamar al +34 902/540.362 o escribir a Zucchetti Software Spain S.L.U. en Parque Tecnológico de Bizkaia, Ibaizabal Bidea, Edificio 500, Planta 0 48160 – Derio (Bizkaia).

El responsable del tratamiento de datos responderá en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud formal.

Si son violados sus derechos sobre sus datos personales, usted puede presentar una queja a la autoridad de control competente.

 

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS